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——记鸡矿公司通信公司机务调度中心主任刘欣刚

      他的手机24小时开机，任何地方出现通信故障，都会看到他的身影，哪怕是在一家人团聚的时候。他说，必须保证网络的畅通，让用户满意。他就是鸡矿公司通信公司机务调度中心主任刘欣刚。
      刘欣刚在这个岗位上工作了15个年头，但他的初心始终没有更改，那就是保证通信服务的畅通。随着宽带网络技术的飞速发展，宽带用户基础带宽也在不断升高，由原来的20兆提升到了50兆、100兆。由于宽带设备版本升级，加之网络设备维保费用昂贵，在这种情况下，刘欣刚主动挑起重担，通过互联网、技术论坛等多个渠道，自学升级软件版本的相关知识，通过与互联网上的技术人员交换技术文档、软件的方式，交换到了相关版本的升级文件，使宽带带宽提升了一倍。
      保障通信畅通的工作不容易，通信公司机务调度中心平均每天处理大小故障几十个甚至上百个，要快速处理故障，就必须有过硬的技术本领。为此，刘欣刚坚持每周对职工进行一次技术集中培训，为提高年轻技术人员的业务水平。他还经常无偿帮助各分站处理网络故障。今年1月份，系统电话在夜间不定时出现故障，主要反映为电话不振铃，或接起电话后听不到声音，但是白天通话正常。为排查出这个故障，刘欣刚带领技术人员在夜间进行调试，一直工作到晚上8点多，终于解决了这个问题。刘欣刚说，三年前的一次宽带核心设备故障，让他终身难忘，在他从事机房工作的十几年时间里，从未出现过这么严重的问题。当时宽带网络流量大面积堵塞，出口流量始终堵塞在5G左右，用户上网非常缓慢，刘欣刚带领机房工程技术人员，连续排查故障五个昼夜，逐一检查网络中的每一个工作单元，最终将故障定位，是由于出口路由器损坏造成的，在及时联系厂家更换了新的设备后，故障得到解决，精疲力尽的他回到家倒头便沉沉地睡着了。
      初心无悔，刘欣刚始终保持着对工作的这份追求与执着没有改变过。为了保证版本升级的正确进行，他首先将手里的备用设备进行了升级测试，经过反复确认无误以后，才将在网运行的共计29台宽带设备进行了升级，为了不影响宽带用户的使用，每次升级都是在后半夜宽带用户在线少的时候进行的，升级完以后都已经是第二天的凌晨了。升级过后，第二天上午他还要继续确认用户均能够正常上线，才可以回去休息。每台设备升级，他基本都是两天没合眼，从升级准备到升级后的核验，一步都不能差。在常人看来，技术工作伴随着孤单与枯燥，但在刘欣刚眼里，技术工作却是快乐和自豪的。每一次迅速的排除障碍，每一次新设备的成功开局上线，他都有一种成就感和自豪感。（宋晞媛）